مهام اللجنة:

1. استقبال الشكاوى المرفوعة من الطلبة والتأكد من صلاحيتها ونظاميتها.
2. دراسة الشكاوى والتواصل مع جميع الأطراف في الشكوى المرفوعة لأخذ وجهات النظر لجميع الأطراف.
3. إصدار الرأي حيال الشكوى وإبلاغ أطراف القضية بالقرار.
4. التواصل مع اللجنة المركزية في الجامعة فيما يتعلق بإحالة القضايا التي لا تستطيع اللجنة إصدار رأي حيالها.
5. كتابة التقرير السنوي الخاص باللجنة وتزويد وكيل الكلية للتطوير والجودة بما يخص متطلبات الاعتماد الأكاديمي